CITYCAB · CHÓFER PRIVADO
Preguntas frecuentes antes de viajar con CityCab
Información útil para reservar desde Albi, organizar un traslado a Toulouse o preparar un trayecto por el Tarn.
¿Cómo preparo mi reserva?
Indique la recogida, el destino, la fecha, la hora, los pasajeros y el equipaje por teléfono o WhatsApp. CityCab comprobará la disponibilidad y las condiciones antes de confirmar; el primer mensaje no es una reserva confirmada.
¿Cuántos pasajeros y maletas pueden viajar?
El Mercedes EQV se ofrece para un máximo de seis pasajeros. Indique el número y las dimensiones de las maletas, además de cualquier objeto voluminoso. La distribución del equipaje debe comprobarse por separado del número de plazas.
¿Puedo solicitar una silla infantil?
Sí, indíquelo al preparar el trayecto. Especifique el tipo de silla y los datos necesarios para elegir una adecuada. Su disponibilidad debe confirmarse para la fecha del viaje.
¿Puedo viajar con mi mascota?
Comunique si viaja con un animal al preparar el trayecto. Indique su tamaño y cómo viajará; CityCab le informará de la posibilidad del servicio y de las posibles condiciones o gastos antes de acordarlo.
¿Qué ocurre si mi vuelo o tren se retrasa?
Facilite el número de vuelo o tren y un teléfono en el que esté localizable ese día. Contacte con CityCab si hay cambios. Las condiciones de espera y los ajustes de recogida dependen de lo acordado para su reserva.
¿Cómo consulto el precio y las formas de pago?
Describa el trayecto por teléfono o WhatsApp. CityCab le comunicará la tarifa propuesta, las condiciones y las formas de pago antes de confirmar. Esta versión del sitio no muestra precios ni acepta pagos en línea.
¿Cómo modifico o cancelo una reserva?
Contacte con CityCab e indique la referencia de la reserva y el cambio solicitado. Consulte las condiciones recibidas con la reserva para conocer los plazos, los posibles gastos y las condiciones de reembolso. No debe darse por supuesta la cancelación gratuita.