CITYCAB · CHAUFFEUR PRIVÉ
Questions fréquentes avant votre trajet avec CityCab
Les informations utiles pour préparer une réservation au départ d’Albi, un transfert à Toulouse ou un déplacement dans le Tarn.
Comment préparer ma réservation ?
Communiquez votre départ, destination, date, heure, nombre de passagers et bagages par téléphone ou WhatsApp. CityCab vérifie la disponibilité et les conditions avant de confirmer ; votre premier message ne constitue pas une réservation confirmée.
Combien de personnes et de bagages peuvent voyager ?
Le Mercedes EQV est présenté pour un maximum de six passagers. Précisez le nombre et les dimensions de vos valises, ainsi que tout objet volumineux : la configuration pour les bagages doit être vérifiée séparément du nombre de places.
Puis-je demander un siège enfant ?
Oui, signalez-le lors de la préparation du trajet. Indiquez le type de siège nécessaire et les renseignements utiles à son choix. La disponibilité du siège adapté doit être confirmée pour votre voyage.
Puis-je voyager avec mon animal ?
Signalez votre animal lors de la préparation du trajet. Précisez sa taille et son mode de transport ; CityCab vous indiquera si le trajet est possible et les éventuelles conditions ou frais avant tout accord.
Que faire si mon vol ou mon train est retardé ?
Communiquez le numéro du vol ou du train et un téléphone joignable. En cas de changement, contactez CityCab. Les conditions d’attente et les ajustements de prise en charge dépendent des modalités convenues pour votre réservation.
Comment connaître le prix et les moyens de paiement ?
Décrivez votre trajet par téléphone ou WhatsApp. CityCab vous communiquera le tarif, les conditions et les moyens de paiement proposés avant toute confirmation. Aucun prix ni paiement en ligne n’est disponible sur cette version du site.
Comment modifier ou annuler une réservation ?
Contactez CityCab en indiquant la référence de votre réservation et le changement demandé. Consultez les conditions communiquées avec votre réservation pour connaître les délais, les frais éventuels et les modalités de remboursement. Aucune annulation gratuite n’est présumée.